Bom dia.
Onde trabalho também estamos enfrentando esta dificuldade. Aparelhos Motorola e coletores zebra com Android 11,12 e 13 não se conectam a rede wifi corporativa.
Aqui temos access points e controladora são Ruckus. O problema surgiu após a substituição dos access points que ocorreu no mês de Maio 2023.
Desde então, venho informando os colaboradores que ainda não encontramos uma solução (a maioria dos usuários trocaram seus smartphones por Samsung, Xiaomi, Realme e Iphone).
Temos colaboradores com versões de android desatualizadas (com android 8,9 e 10) e que conseguem se conectar normalmente, então acredito que esteja relacionado com algum patch de segurança que entrou nestas últimas atualizações.
Segue abaixo o padrão de acesso:
Segurança: WPA/WPA2 ENTERPRISE ou WPA/WAP2/WPA3 ENTERPRISE
Método EAP: PEAP
Autenticação da Fase 2: MSCHAPV2
Certificado CA: NÃO VALIDAR (Obs: Importei o certificado ca para testar, nenhuma das duas formas conectou na rede wifi corporativa)
Identidade: domínio\nome do usuário (conta do AD)
Senha: senha do usuário (senha da conta do AD)
Rede Oculta: Sim
Ao preencher as informações de acesso desta maneira e clicar em 'Conectar', simplesmente volta para a tela onde mostra as redes disponíveis como se nada tivesse acontecido(Fica trocando entre SALVA / CONECTANDO, depois de certo tempo no android 13 aparece o erro PROBLEMAS DE AUTENTICAÇÃO). Teve alguns motorolas com android 11, 12 e 13 que solicitavam o domínio, o certificado ca foi copiado para os celulares e instalado, mas mesmo assim eles não conectaram.
Isso também ocorre com os coletores zebra que usam os androids 11,12, e 13. Os coletores zebra com android 8,9 e 10 a rede wifi corporativa conecta normalmente.
O que eles me informaram é que os certificados são automaticamente baixados em Android anteriores, pois é possível se conectar sem a validação dos certificados.
Verifiquei que é nativo do Android exigir que utilize um certificado CA ou Domínio para permitir a conexão segura entre smartphones com Android 11 e superiores.
