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Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Thu, 06 Mar 2025 15:42:52 GMT

Bom dia.

Onde trabalho também estamos enfrentando esta dificuldade. Aparelhos Motorola e coletores zebra com Android 11,12 e 13 não se conectam a rede wifi corporativa.

Aqui temos access points e controladora são Ruckus. O problema surgiu após a substituição dos access points que ocorreu no mês de Maio 2023.

Desde então, venho informando os colaboradores que ainda não encontramos uma solução (a maioria dos usuários trocaram seus smartphones por Samsung, Xiaomi, Realme e Iphone).

Temos colaboradores com versões de android desatualizadas (com android 8,9 e 10) e que conseguem se conectar normalmente, então acredito que esteja relacionado com algum patch de segurança que entrou nestas últimas atualizações.

Segue abaixo o padrão de acesso:

Segurança: WPA/WPA2 ENTERPRISE ou WPA/WAP2/WPA3 ENTERPRISE

Método EAP: PEAP

Autenticação da Fase 2: MSCHAPV2

Certificado CA: NÃO VALIDAR (Obs: Importei o certificado ca para testar, nenhuma das duas formas conectou na rede wifi corporativa)

Identidade: domínio\nome do usuário (conta do AD)

Senha: senha do usuário (senha da conta do AD)

Rede Oculta: Sim

Ao preencher as informações de acesso desta maneira e clicar em 'Conectar', simplesmente volta para a tela onde mostra as redes disponíveis como se nada tivesse acontecido(Fica trocando entre SALVA / CONECTANDO, depois de certo tempo no android 13 aparece o erro PROBLEMAS DE AUTENTICAÇÃO). Teve alguns motorolas com android 11, 12 e 13 que solicitavam o domínio, o certificado ca foi copiado para os celulares e instalado, mas mesmo assim eles não conectaram.

Isso também ocorre com os coletores zebra que usam os androids 11,12, e 13. Os coletores zebra com android 8,9 e 10 a rede wifi corporativa conecta normalmente.

O que eles me informaram é que os certificados são automaticamente baixados em Android anteriores, pois é possível se conectar sem a validação dos certificados.

Verifiquei que é nativo do Android exigir que utilize um certificado CA ou Domínio para permitir a conexão segura entre smartphones com Android 11 e superiores.

Re: Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Thu, 06 Mar 2025 16:55:46 GMT

Ruckus AP R350 Indoor

Re: Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Thu, 06 Mar 2025 17:14:28 GMT

https://youtube.com/shorts/aJ7thkUDjqU?feature=share

Re: Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Thu, 06 Mar 2025 17:53:49 GMT

https://www.sendspace.com/file/jnqb2l

Re: Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Fri, 14 Mar 2025 14:59:54 GMT

Não deu certo gerando um novo certificado CA e importando nos smartphones motorola e coletores de dados zebra motorola. Também não deu certo colocando a opção de MAC do dispositivo, ao invés de MAC Aleatório. Os passos abaixo não deram certo também.

Cheque as credenciais: Confirme se o username e senha estão corretos.
Valide as configurações: Confirme se todas as configurações, especialmente o certificado CA e domínio estão de acordo com os requisitos da rede.
Perfil de rede: Apague o perfil de rede salvo e entre novamente com as credenciais.
Restaure as configurações de rede: Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> Restaurar Wi-Fi, rede móvel e Bluetooth.

Re: Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Fri, 14 Mar 2025 15:01:06 GMT

Os celulares motorola e 2 coletores de dados zebra motorola(TC21(atualizado do android 11 para o13) e MC3300X(atualizado do android 11 para o14)) não conectam na rede wifi.

Re: Android 11,12 e 13 solicitam um domínio e certificado para conectar na rede wifi

igoraraujo — Fri, 14 Mar 2025 20:01:09 GMT

- Configuração para android 5,6,7,8,9 e 10

Segurança: WPA/WPA2 ENTERPRISE ou WPA/WAP2/WPA3 ENTERPRISE

Método EAP: PEAP

Autenticação da Fase 2: MSCHAPV2

Certificado CA: NÃO VALIDAR (Obs: Importei o certificado ca para testar, nenhuma das duas formas conectou na rede wifi corporativa)

Identidade: domínio\nome do usuário (conta do AD) ex: contoso\usuario

Senha: senha do usuário (senha da conta do AD)

Rede Oculta: Sim

- Configuração para android 11,12,13,14,15

Segurança: WPA/WPA2 ENTERPRISE ou WPA/WAP2/WPA3 ENTERPRISE

Método EAP: PEAP

Autenticação da Fase 2: MSCHAPV2

Certificado CA: NÃO VALIDAR (Obs: Importei o certificado ca para testar, nenhuma das duas formas conectou na rede wifi corporativa)

Identidade: nome do usuário@domínio (conta do AD) ex: usuario@contoso.com

Senha: senha do usuário (senha da conta do AD)

Rede Oculta: Sim