topic Re: Desconfiguracion de R320 in Access Points - Indoor and Outdoor

Desconfiguracion de R320

luis_bustamante — Sat, 16 Oct 2021 00:46:51 GMT

Hola, amigos les tengo una consulta,estamos implementados varios equipos R320, a los equipos previamente se les coloca la IP de la controladora con el comando "set scg ip x.x.x.x"

Los Sw (diferentes marcas) donde se conectan los Ap son POE, en su mayoría pasa que cuando se los conecta los R320 pierden la configuración de la IP de la controladora.

Que se requiere hacer para que no pase esto.?

Re: Desconfiguracion de R320

ikkifx — Sat, 16 Oct 2021 05:00:16 GMT

Después de poner el comando SET SCG IP XX.XX.XX.XX, debes correr este otro comando... boot now. Para que reinicie con el cambio y busque la controladora debes de esperar un poco a que cargue el firmware y se provisione. También asegurarte que los APs están en la misma subred de la controladora, y en el caso de usar VLANS, revisar tu ruteo y abrir los puertos necesarios para la comunicación entre vlans.

aquí te dejo el link para que revises el documento:

Ports to Open for AP-Controller Communication (commscope.com)

Mucha suerte, saludos!

Re: Desconfiguracion de R320

ikkifx — Sat, 16 Oct 2021 05:06:44 GMT

Otro error común es el firmware que no sea compatible con tu versión, siguieron actualices el ap. Y si todo eso no funciona, lo ultimo que pudiera ser es el CODIGO DE PAIS que trae el ap de fabrica, revisa q no sea diferente el CODIGO de país que la zona donde lo vas a enviar, tienen que ser iguales... Ya que cuando no hace match el ap regresa a su estado original despues de un tiempo, mismo caso cuando no se provisiona por que tiene otro firmware muy viejo o muy nuevo a la controladora.

Saludos de nuevo!! heheheh 🙂

Re: Desconfiguracion de R320

luis_bustamante — Sat, 16 Oct 2021 14:22:01 GMT

@ikkifx esta info es muy importante para mi, muchas gracias lo pondré en practica.

Re: Desconfiguracion de R320

luis_bustamante — Sat, 16 Oct 2021 14:22:23 GMT

@ikkifx muchas gracias amigo, lo pondré en practica.

Re: Desconfiguracion de R320

eizens_putnins — Mon, 18 Oct 2021 10:52:45 GMT

Ap should remember set scg IP after moving it to different location, switch and so on. This setting isn't lost after reboot.

You can always check this setting using command

get scg

Command will report current SCG IP settings, connection status, last connected scg IP, and received from DHCP option 43 scg IP (if any is supplied).

Or you can use

get scg ip

This will report configured scg list on AP.

So if this setting is not persistent, I think command isn't executed and returns an error, because you have not scg version firmware (output is: command not recognized or something similar). In this case AP is unable to connect to scg in any way.

If you have ZD firmware, the command is

get director ip

If you get output on this command, than you have ZD firmware on AP.

Also, if AP is to be converted from ZD to scg firmware, you need to reset it to factory(reset to factory) , upgrade to vsz firmware, and than reset to factory again. Than you can configure it as needed.

Re: Desconfiguracion de R320

luis_bustamante — Mon, 18 Oct 2021 13:44:07 GMT

@eizens_putnins thks for you support

Re: Desconfiguracion de R320

syamantakomer — Fri, 22 Oct 2021 20:45:12 GMT

Hi Luis,

As a best practice, setup DHCP option 43 or use DNS discovery.

This way APs will never lose the IP address, even if you factory reset, AP will grab the IP again from DHCP or DNS.

Re: Desconfiguracion de R320

luis_bustamante — Wed, 27 Oct 2021 13:13:51 GMT

@syamantak_omer Thks my friends